Pomoc dla klienta
Nasz zespół do spraw szczęścia jest zawsze gotowy do pomocy.
Częste pytania dotyczące zakupów
Zamówienia i wysyłka
Czas realizacji zamówienia wynosi 1 dzień, a czas dostawy maksymalnie 3 dni na terenie całej Polski, co oznacza, że Twoje zamówienie zostanie dostarczone w maksymalnie 4 dni.
Aby zmienić adres dostawy, skontaktuj się z obsługą klienta możliwie jak najszybciej, w ciągu 24 godzin od złożenia zamówienia.
Aby śledzić status swojego zamówienia, wejdź na stronę: Śledź moje zamówienie i wprowadź numer zamówienia oraz swój adres e-mail.
Tak, wszystkie ceny zawierają podatek VAT.
Dostarczamy na terenie całej Polski. Darmowa dostawa jest dostępna tylko dla zamówień powyżej 500 PLN. Jeśli Twoje zamówienie jest mniejsze niż 500 PLN, zostanie naliczona opłata za dostawę.
Tak, jeśli zamówiłeś wiele przedmiotów, wszystkie zostaną umieszczone w jednej paczce w momencie dostawy.
Jeśli chcesz wymienić przedmiot
Zwroty i wymiany
Mamy 30-dniową politykę zwrotów. Oznacza to, że jeśli zmienisz zdanie po otrzymaniu zamówienia, masz 30 dni na jego zwrot i zwrot pieniędzy.
Jeśli otrzymałeś niewłaściwy przedmiot, możesz go zwrócić w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki, zgodnie z naszą polityką zwrotów i refundacji.
Jeśli otrzymałeś uszkodzony przedmiot, możesz go nam zwrócić, ale prosimy, abyś natychmiast się z nami skontaktował i przesłał nam jego zdjęcia.
Jeśli potrzebujesz wsparcia klienta, skontaktuj się z nami przez e-mail lub wypełnij formularz na stronie kontaktowej.
Jeśli podałeś nieprawidłowy adres wysyłki, skontaktuj się z nami natychmiast, abyśmy mogli go poprawić przed wysłaniem zamówienia.
Jeśli zmienisz zdanie po złożeniu zamówienia, tak, możesz skontaktować się z nami w celu jego anulowania.
Jeśli chcesz zamówić produkt, którego nie mamy w magazynie, skontaktuj się z nami najpierw.